SAEC - Certificering van webwinkels

Certificering is een proces waarbij een webwinkel wordt geëvalueerd, wat bij succesvolle afronding wordt bevestigd door de afgifte van een certificaat. De gecertificeerde webwinkel SAEC - Veilig Winkelen biedt klanten van webwinkels een garantie en tevens een verplichting van de webwinkelier dat deze voldoet aan de basisregels voor veilig en probleemloos winkelen, zoals vastgelegd in de certificeringsregels.

De handelaar houdt zich onder andere aan:

• volledige en waarheidsgetrouwe informatie over de exploitant van de webwinkel (KvK-nummer en vestigingsadres van de handelaar, contactgegevens van verantwoordelijke personen enz.),
• volledige en waarheidsgetrouwe informatie over de goederen respectievelijk de dienst en de prijzen, inclusief alle kosten,
• volledige en waarheidsgetrouwe informatie over het bestelproces, de leveringsvoorwaarden en de wijze van afhandeling van de bestelling (wijze van levering van de goederen,
• respectievelijk de dienst, verzendkosten, betaalmogelijkheden enz.),
• wijze en voorwaarden voor het indienen van een klacht over goederen respectievelijk diensten,
• wijze van verdere communicatie met de klant (e-mail, telefoon...);

De certificeringsregels worden vastgesteld door de Slovaakse Vereniging voor Elektronische Handel als de nationale autoriteit op het gebied van e-commerce. Ze zijn opgesteld op basis van geldende wetten - met name de Richtlijn van het Europees Parlement en de Raad inzake elektronische handel, het Burgerlijk Wetboek, de Wet op de elektronische handel, de Wet consumentenbescherming en de certificeringsregels in de EU-landen. De certificeringsregels vereisen dat de klant voldoende informatie krijgt die nodig is om een aankoopbeslissing te nemen en veilig te winkelen, maar belasten de handelaar tegelijkertijd niet met overbodige eisen. De toepassing van de certificeringsregels wordt regelmatig gecontroleerd bij gecertificeerde webwinkels.

De lijst met gecertificeerde webwinkels vindt u HIER.