Deze Algemene Voorwaarden regelen de rechten en verplichtingen van de partijen die voortvloeien uit de koopovereenkomst die wordt gesloten tussen de handelaar, zijnde Bubulákovo s.r.o., met statutaire zetel te Lužná 2320/6, 927 05 Šaľa, identificatienummer: 53475321, ingeschreven in het Handelsregister van de Rechtbank van het district Trnava, dossiernummer 48090/T (hierna de „Handelaar“ genoemd), en de koper (hierna de „Koper“ genoemd), en die betrekking heeft op de koop en verkoop van goederen via de e-commercewebsite van de Handelaar.
Contactgegevens van de Handelaar:
Bubulákovo s.r.o.
Statutaire zetel: Lužná 2320/6, 927 05 Šaľa, Slowakije
Identificatienummer: 53475321
Ingeschreven in het Handelsregister van de Rechtbank van het district Trnava, dossiernummer 48090/T
Fiscaal identificatienummer: 2121405132
Btw-identificatienummer: SK2121405132
Vestiging:
Diakovská 14, 927 01 Šaľa, Slowakije
Telefoon: +421 905 383 904
E-mail: info@bubulakovo.sk
Toezichthoudende instantie:
Slowaakse Handelsinspectie (SOI)
Inspectoraat van de SOI voor de regio Nitra
P.O. BOX 49/A, Staničná 9
950 50 Nitra 1, Slowakije
https://www.soi.sk
https://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti.soi
1.1. Deze Algemene Voorwaarden, zoals geldend op de dag waarop de koopovereenkomst wordt gesloten, maken integraal deel uit van de koopovereenkomst. Indien de Handelaar en de Koper een schriftelijke koopovereenkomst sluiten waarin zij voorwaarden overeenkomen die afwijken van deze Algemene Voorwaarden, hebben de bepalingen van de koopovereenkomst voorrang op deze Algemene Voorwaarden. De aldus overeengekomen voorwaarden mogen niet in strijd zijn met dwingende wettelijke bepalingen, bijvoorbeeld door de termijn voor het terugzenden van goederen of de periode van aansprakelijkheid voor gebreken te verkorten. Alle contractuele betrekkingen worden beheerst door het recht van de Slowaakse Republiek.
1.2. Voor de toepassing van deze Algemene Voorwaarden wordt onder een aanvullende overeenkomst verstaan: iedere overeenkomst betreffende de levering of verstrekking van een aanvullend product dat verband houdt met het voorwerp van een overeenkomst op afstand, ongeacht of het product door de Handelaar dan wel door een andere persoon op grond van een overeenkomst met de Handelaar wordt geleverd of verstrekt.
1.3. De op een e-commercewebsite van de Handelaar weergegeven koopprijs van de goederen is inclusief belasting over de toegevoegde waarde tegen het tarief dat is vastgesteld in de toepasselijke wetgeving van de Slowaakse Republiek, maar exclusief vervoerskosten en de prijs van andere facultatieve diensten. Alle aanbiedingen en promoties gelden zolang de voorraad strekt, tenzij bij het betreffende product anders is vermeld.
1.4. De Handelaar behoudt zich het recht voor om de prijs van goederen die op een door hem geëxploiteerde e-commercewebsite worden aangeboden op ieder moment te wijzigen. Een prijswijziging is niet van toepassing op koopovereenkomsten die vóór de prijswijziging zijn gesloten, ook wanneer de goederen nog niet zijn geleverd.
1.5. Indien de Handelaar zijn verplichtingen uit de toepasselijke wetgeving van de Slowaakse Republiek, het recht van de Europese Unie of deze Algemene Voorwaarden niet nakomt, kan de Koper zijn rechten jegens de Handelaar uitoefenen voor de bevoegde rechter.
2.1. De Koper doet de Handelaar een voorstel tot het sluiten van een koopovereenkomst door het daartoe bestemde formulier op de website van de Handelaar volledig in te vullen en te verzenden. Het voorstel heeft betrekking op de overdracht onder bezwarende titel van de eigendom van de door de Koper geselecteerde goederen tegen de koopprijs en onder de in de bestelling vermelde voorwaarden (hierna de „Bestelling“ genoemd).
2.2. Nadat de Bestelling is verzonden, ontvangt de Koper automatisch een kennisgeving dat de Bestelling in het elektronische systeem van de Handelaar is ontvangen (hierna de „Ontvangstbevestiging van de Bestelling“ genoemd). Aanvullende informatie over de Bestelling kan, indien nodig, naar het e-mailadres van de Koper worden verzonden.
2.3. De Ontvangstbevestiging van de Bestelling bevestigt uitsluitend dat de Handelaar de Bestelling heeft ontvangen en vormt geen aanvaarding van het voorstel tot het sluiten van een koopovereenkomst.
2.4. De Handelaar deelt vervolgens per e-mail aan de Koper mee of de Bestelling is aanvaard (hierna de „Aanvaarding van de Bestelling“ genoemd). De Aanvaarding van de Bestelling bevat de naam en specificatie van de goederen waarop de koopovereenkomst betrekking heeft, informatie over de prijs van de goederen en/of andere diensten, de verwachte levertijd, de plaats waar de goederen moeten worden geleverd, de eventuele prijs, voorwaarden, wijze en termijn van vervoer naar de overeengekomen plaats van levering, gegevens van de Handelaar, waaronder handelsnaam, statutaire zetel, identificatienummer en inschrijvingsgegevens in het Handelsregister, en eventuele andere noodzakelijke informatie.
2.5. De koopovereenkomst komt tot stand wanneer de Aanvaarding van de Bestelling in elektronische of schriftelijke vorm aan de Koper wordt bezorgd.
2.6. Vóór het verzenden van de Bestelling heeft de Handelaar de Koper op duidelijke, ondubbelzinnige, begrijpelijke en niet voor misverstand vatbare wijze geïnformeerd over de precontractuele informatie betreffende betaling, handel, levering en overige voorwaarden, waaronder:
2.6. a) de voornaamste kenmerken van het product, voor zover passend bij het gebruikte communicatiemiddel en het product, zoals vermeld op de betreffende cataloguspagina van de e-commercewebsite van de Handelaar;
2.6. b) de handelsnaam en statutaire zetel van de Handelaar, of van de persoon namens wie de Handelaar optreedt, zoals vermeld op de betreffende subpagina van de e-commercewebsite en in artikel 1 van deze Algemene Voorwaarden;
2.6. c) het telefoonnummer, het e-mailadres en andere beschikbare middelen voor onlinecommunicatie met de Handelaar, zoals vermeld op de betreffende subpagina van de e-commercewebsite en in artikel 1 van deze Algemene Voorwaarden;
2.6. d) het adres van de Handelaar of van de persoon die namens hem optreedt waar de Koper zijn rechten wegens gebreken aan goederen of diensten kan uitoefenen, de overeenkomst kan herroepen, een verzoek om herstel kan indienen of een andere klacht of aanvraag kan richten, zoals vermeld in deze Algemene Voorwaarden en op de betreffende subpagina van de e-commercewebsite;
2.6. e) de totale prijs van de goederen of diensten, inclusief btw en alle overige belastingen, of, wanneer de prijs vanwege de aard van de goederen of diensten redelijkerwijs niet vooraf kan worden berekend, de wijze waarop deze wordt berekend, alsmede de kosten van vervoer, levering, porto en andere kosten en vergoedingen; wanneer deze kosten niet vooraf kunnen worden berekend, wordt vermeld dat de Koper verplicht kan zijn deze te betalen, zoals aangegeven op de betreffende cataloguspagina van de e-commercewebsite van de Handelaar;
2.6. f) de betalingsvoorwaarden, leveringsvoorwaarden en de termijn waarbinnen de Handelaar zich ertoe verbindt de goederen te leveren of de dienst te verrichten, zoals vermeld in de betreffende artikelen van deze Algemene Voorwaarden en op de betreffende subpagina van de e-commercewebsite;
2.6. g) het bestaan en de duur van de wettelijke aansprakelijkheid van de Handelaar voor gebreken aan goederen, digitale inhoud en digitale diensten, de beschikbaarheid van een commerciële garantie indien de Handelaar of de fabrikant die biedt, alsmede de procedure voor het uitoefenen en afhandelen van rechten wegens gebreken, klachten en verzoeken van de Koper, zoals vermeld in de betreffende artikelen van deze Algemene Voorwaarden;
2.6. h) het bestaan en de duur van aansprakelijkheid voor gebreken aan diensten en de procedure voor het uitoefenen van de desbetreffende rechten, zoals vermeld in de betreffende artikelen van deze Algemene Voorwaarden;
2.6. i) de voorwaarden van de dienstverlening na verkoop, zoals vermeld in de betreffende artikelen van deze Algemene Voorwaarden;
2.6. j) de compatibiliteit en interoperabiliteit van zaken met digitale elementen, digitale inhoud en digitale diensten waarvan de Handelaar op de hoogte is of redelijkerwijs geacht kan worden op de hoogte te zijn, zoals voor afzonderlijke producten vermeld op de betreffende cataloguspagina van de e-commercewebsite;
2.6. k) het recht van de consument om bij de Handelaar een verzoek om herstel in te dienen, met een specifieke verwijzing naar de website waarop de bevoegde instantie voor alternatieve geschillenbeslechting is vermeld, zoals bepaald in artikel 11 van deze Algemene Voorwaarden;
2.6. l) het recht van de Koper om de koopovereenkomst te herroepen, alsmede de voorwaarden, termijn en procedure voor de uitoefening van dit recht, zoals vermeld in artikel 10 van deze Algemene Voorwaarden;
2.6. m) de beschikbaarheid van het modelformulier voor herroeping in artikel 10 en in de bijlage bij deze Algemene Voorwaarden; de Handelaar stelt dit formulier tevens ter beschikking in de bijlage bij deze Algemene Voorwaarden;
2.6. n) het feit dat de Koper bij herroeping van de koopovereenkomst overeenkomstig § 21 lid 3 van Wet nr. 108/2024 Coll. inzake consumentenbescherming en tot wijziging van bepaalde wetten (hierna de „Wet“ genoemd) de kosten van het terugzenden van de goederen aan de Handelaar draagt, met inbegrip van de kosten van het terugzenden van goederen die vanwege hun aard niet per post kunnen worden teruggezonden, zoals vermeld in artikel 10 van deze Algemene Voorwaarden;
2.6. o) de verplichting van de Koper om de Handelaar overeenkomstig § 21 lid 5 van de Wet een evenredig bedrag te betalen voor de dienst die daadwerkelijk is verricht indien de Koper de dienstenovereenkomst herroept nadat hij de Handelaar uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven overeenkomstig § 17 lid 10 onder c) van de Wet, zoals vermeld in artikel 10 van deze Algemene Voorwaarden;
2.6. p) de omstandigheden waaronder de Koper het recht verliest om de overeenkomst te herroepen, zoals vermeld in artikel 10 van deze Algemene Voorwaarden;
2.6. q) het bestaan van relevante gedragscodes waartoe de Handelaar zich heeft verbonden en de wijze waarop de Koper daarvan kennis kan nemen of de tekst ervan kan verkrijgen, zoals vermeld op de betreffende subpagina van de e-commercewebsite;
2.6. r) de looptijd van de overeenkomst wanneer deze voor bepaalde tijd wordt gesloten en, wanneer de overeenkomst voor onbepaalde tijd wordt gesloten of automatisch wordt verlengd, de voorwaarden voor beëindiging, zoals vermeld op de betreffende cataloguspagina van de e-commercewebsite en in deze Algemene Voorwaarden;
2.6. s) de minimumduur van de verplichtingen van de Koper uit hoofde van de koopovereenkomst, indien een dergelijke verplichting bestaat, zoals vermeld op de betreffende cataloguspagina van de e-commercewebsite en in deze Algemene Voorwaarden;
2.6. t) de eventuele verplichting van de Koper om op verzoek van de Handelaar een voorschot te betalen of een andere financiële zekerheid te stellen, alsmede de voorwaarden daarvoor, indien de koopovereenkomst een dergelijke verplichting inhoudt, zoals vermeld op de betreffende cataloguspagina en in deze Algemene Voorwaarden;
2.6. u) de functionaliteit van digitale elementen, digitale inhoud en digitale diensten, met inbegrip van beschikbare technische beschermingsmaatregelen, zoals vermeld op de betreffende cataloguspagina en in deze Algemene Voorwaarden;
2.6. v) de mogelijkheden en voorwaarden van buitengerechtelijke geschillenbeslechting via het stelsel van alternatieve geschillenbeslechting, indien de Handelaar zich ertoe heeft verbonden daarvan gebruik te maken, zoals vermeld op de betreffende cataloguspagina en in deze Algemene Voorwaarden;
2.6. w) de handelingen die nodig zijn om de koopovereenkomst te sluiten, zoals beschreven in deze Algemene Voorwaarden;
2.6. x) het feit dat de koopovereenkomst elektronisch door de Handelaar wordt opgeslagen en op schriftelijk verzoek aan de Koper ter beschikking wordt gesteld, zoals vermeld op de betreffende cataloguspagina en in deze Algemene Voorwaarden;
2.6. y) het feit dat de voor het sluiten van de overeenkomst aangeboden taal het Slowaaks is, zoals vermeld op de betreffende cataloguspagina en in deze Algemene Voorwaarden.
2.7. Indien de Handelaar zijn informatieplicht met betrekking tot aanvullende vergoedingen of andere kosten overeenkomstig punt 2.6 onder e), dan wel met betrekking tot de kosten van het terugzenden van goederen overeenkomstig punt 2.6 onder n), niet nakomt, is de Koper niet verplicht deze aanvullende kosten of vergoedingen te betalen.
3.1. De Handelaar is verplicht:
3.1. a) de Koper op grond van een door aanvaarding bevestigde Bestelling de goederen in de overeengekomen hoeveelheid, kwaliteit en termijn te leveren en deze zodanig te verpakken of voor vervoer uit te rusten dat zij behouden en beschermd blijven;
3.1. b) ervoor te zorgen dat de geleverde goederen voldoen aan de toepasselijke wetgeving van de Slowaakse Republiek;
3.1. c) de Koper onmiddellijk na het sluiten van de koopovereenkomst, maar uiterlijk samen met de levering van de goederen, op een duurzame gegevensdrager, bijvoorbeeld per e-mail, een bevestiging van de gesloten koopovereenkomst te verstrekken. Deze bevestiging moet alle informatie van punt 2.6 bevatten, met inbegrip van het modelformulier voor herroeping;
3.1. d) de Koper uiterlijk samen met de goederen, schriftelijk of elektronisch, alle documenten te verstrekken die nodig zijn voor de ontvangst en het gebruik van de goederen, alsmede alle overige documenten die door de toepasselijke wetgeving van de Slowaakse Republiek worden voorgeschreven, waaronder een Slowaakse gebruiksaanwijzing, garantiebewijs, afleveringsbewijs en fiscaal document.
3.2. De Handelaar heeft recht op een correcte en tijdige betaling van de koopprijs door de Koper voor de geleverde goederen.
3.3. Indien de Handelaar de goederen niet binnen de in de koopovereenkomst of deze Algemene Voorwaarden overeengekomen termijn aan de Koper kan leveren, is hij verplicht de Koper vervangende nakoming aan te bieden of hem de mogelijkheid te bieden de koopovereenkomst te herroepen dan wel de Bestelling te annuleren. Indien de Koper de aangeboden vervangende nakoming niet binnen een redelijke termijn aanvaardt of de koopovereenkomst niet herroept, is de Handelaar gerechtigd de koopovereenkomst te ontbinden. Indien de Koper de koopprijs of een deel daarvan reeds heeft betaald, betaalt de Handelaar het reeds betaalde bedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de mededeling van ontbinding aan de Koper terug.
4.1. De Koper is door de Handelaar geïnformeerd dat de Bestelling een betalingsverplichting inhoudt.
4.2. De Koper is verplicht:
4.2. a) de bestelde en geleverde goederen in ontvangst te nemen;
4.2. b) de overeengekomen koopprijs, inclusief de kosten van levering, binnen de overeengekomen betalingstermijn aan de Handelaar te betalen;
4.2. c) de ontvangst van de goederen op het afleveringsbewijs te bevestigen door ondertekening door de Koper of een daartoe gemachtigde persoon.
4.3. De Koper heeft recht op levering van de goederen in de hoeveelheid, kwaliteit, termijn en op de plaats die door de partijen zijn overeengekomen.
5.1. De gebruikelijke beschikbaarheid van de goederen en de voorziene verzenddatum worden bij ieder artikel op de e-commercewebsite vermeld.
5.2. Tenzij de Handelaar en de Koper in de koopovereenkomst anders zijn overeengekomen, is de Handelaar verplicht de goederen onverwijld en uiterlijk binnen 30 dagen na het sluiten van de koopovereenkomst aan de Koper te leveren. Indien de Handelaar niet binnen deze termijn aan zijn leveringsverplichting heeft voldaan, verzoekt de Koper hem de goederen binnen een aanvullende redelijke termijn te leveren. Indien de Handelaar ook binnen deze aanvullende termijn niet levert, is de Koper gerechtigd de overeenkomst te ontbinden.
5.3. De Handelaar is gerechtigd de Koper reeds vóór het verstrijken van de in de koopovereenkomst overeengekomen leveringstermijn uit te nodigen de goederen in ontvangst te nemen.
5.4. De kleurweergave van de goederen op een monitor kan afwijken van de werkelijke kleurnuances zoals de Koper deze in werkelijkheid waarneemt. De kleurweergave is onder meer afhankelijk van de kwaliteit en instellingen van de gebruikte monitor of andere weergaveapparatuur.
5.5. De Koper is verplicht de goederen in ontvangst te nemen op de plaats die de Handelaar of de door hem met de levering belaste vertegenwoordiger en de Koper in de koopovereenkomst of vóór de levering op andere wijze zijn overeengekomen (hierna de „Plaats“ genoemd). De Koper is verplicht de goederen in ontvangst te nemen binnen het tijdvak dat de Handelaar of de door hem met de levering belaste vertegenwoordiger en de Koper in de koopovereenkomst of vóór de levering op andere wijze zijn overeengekomen (hierna het „Tijdvak“ genoemd).
5.6. Indien de Handelaar de goederen op de Plaats en binnen het Tijdvak aan de Koper levert, is de Koper verplicht de goederen persoonlijk in ontvangst te nemen of ervoor te zorgen dat zij bij zijn afwezigheid door een daartoe gemachtigde persoon in ontvangst worden genomen en dat het document betreffende de betaling van de koopprijs en de levering en overdracht van de goederen wordt ondertekend. Een derde die gemachtigd is de goederen in ontvangst te nemen, moet op verzoek een kopie van de Aanvaarding van de Bestelling aan de Handelaar overleggen. De goederen worden geacht te zijn geleverd en ontvangen op het moment waarop zij aan de Koper worden overhandigd. Onder levering aan de Koper wordt verstaan: levering van de goederen op de Plaats, ontvangst daarvan door de Koper of een door hem gemachtigde derde en ondertekening van het document betreffende betaling, levering en overdracht.
5.7. Indien de levering wegens afwezigheid van de Koper op de Plaats en binnen het Tijdvak moet worden herhaald, of indien de Koper de goederen niet binnen zeven dagen na het zonder resultaat verstrijken van het Tijdvak in ontvangst neemt zonder de koopovereenkomst vooraf schriftelijk te hebben herroepen, heeft de Handelaar recht op vergoeding van de daadwerkelijk gemaakte kosten van de mislukte poging tot levering op de Plaats.
5.8. De koopovereenkomst wordt gesloten onder de ontbindende voorwaarde dat, indien de Koper de overeengekomen koopprijs niet binnen 15 dagen na de uitnodiging van de Handelaar om de goederen in ontvangst te nemen betaalt, de overeenkomst van rechtswege vanaf het begin wordt ontbonden. De partijen geven dan alle ontvangen prestaties aan elkaar terug en de Handelaar is opnieuw vrij over de bestelde goederen te beschikken.
5.9. De Koper heeft het recht de zending, met inbegrip van de goederen en de verpakking, onmiddellijk na levering in aanwezigheid van een vertegenwoordiger van de Handelaar te controleren. Indien een gebrek aan de goederen wordt vastgesteld en/of de zending onvolledig is, bijvoorbeeld doordat een geringer aantal stuks of niet alle bestelde goederen zijn geleverd, stelt de vertegenwoordiger van de Handelaar op verzoek van de Koper een schaderapport op waarin de omvang en aard van het gebrek worden vermeld en waarvan de juistheid door de Koper wordt bevestigd. Op grond van dit aan de Handelaar bezorgde rapport kan de Koper weigeren de gebrekkige goederen in ontvangst te nemen, dan wel de levering onder vermelding van het gebrek aanvaarden en vervolgens overeenkomstig artikel 8 zijn rechten wegens gebreken uitoefenen jegens de Handelaar of een andere persoon die de Handelaar vóór het sluiten van de overeenkomst of vóór het verzenden van de Bestelling aan de Koper heeft meegedeeld (hierna de „Aangewezen persoon“ genoemd). Indien de Koper weigert gebrekkige goederen in ontvangst te nemen, draagt de Handelaar alle redelijkerwijs gemaakte kosten van terugzending.
5.10. Indien de Handelaar de goederen niet binnen de in punt 5.2 vermelde termijn levert, is de Koper gerechtigd de koopovereenkomst te ontbinden. De Handelaar betaalt het reeds betaalde deel van de koopprijs onverwijld, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de mededeling van ontbinding, terug via hetzelfde betaalmiddel dat de Koper heeft gebruikt, tenzij de partijen een andere kosteloze terugbetalingsmethode overeenkomen.
6.1. De in de koopovereenkomst tussen de Handelaar en de Koper overeengekomen koopprijs van de goederen wordt vermeld in de Aanvaarding van de Bestelling (hierna de „Koopprijs“ genoemd). Indien de in de Ontvangstbevestiging van de Bestelling vermelde Koopprijs hoger is dan de prijs van identieke goederen die op het moment van verzending van de Bestelling in de e-commerceaanbieding was vermeld, stuurt de Handelaar de Koper een elektronisch bericht met een aanbod voor een nieuwe Koopprijs. Dit bericht geldt als een nieuw voorstel van de Handelaar tot het sluiten van een koopovereenkomst en moet door de Koper uitdrukkelijk per e-mail of schriftelijk worden aanvaard om de nieuwe koopovereenkomst tot stand te brengen.
6.2. De Koper is verplicht de Koopprijs, inclusief de kosten van levering, aan de Handelaar te betalen: contant of per betaalkaart bij persoonlijke afhaling, bij aflevering van de goederen, dan wel via een girale overschrijving naar de rekening van de Handelaar, overeenkomstig de informatie in de Aanvaarding van de Bestelling of op de website van de Handelaar vóór de ontvangst van de goederen.
6.3. Bij betaling via een girale overschrijving geldt als betaaldatum de dag waarop de volledige Koopprijs op de rekening van de Handelaar is bijgeschreven.
6.4. De Koper is verplicht de Koopprijs voor de overeengekomen goederen binnen de in de koopovereenkomst vastgestelde termijn te betalen, doch uiterlijk bij ontvangst van de goederen.
6.5. Indien de Koper de volledige Koopprijs niet vóór levering van de goederen heeft betaald en de partijen geen betaling in termijnen zijn overeengekomen, is de Handelaar gerechtigd de levering aan de Koper te weigeren.
6.6. Kosten voor montage en demontage van de goederen zijn niet in de Koopprijs inbegrepen en de Handelaar is niet verplicht deze diensten aan de Koper te verlenen.
7.1. De eigendom van de goederen gaat op de Koper over wanneer hij de goederen op de overeengekomen plaats in ontvangst neemt. Een Koper die niet voldoet aan de definitie van consument als bedoeld in § 52 lid 4 van het Burgerlijk Wetboek, verkrijgt de eigendom van de goederen pas na volledige betaling van de Koopprijs.
7.2. Het risico van beschadiging van de goederen gaat op de Koper over op het moment waarop de Koper of een door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen van de Handelaar of diens met de levering belaste vertegenwoordiger in ontvangst neemt. Indien de Koper de goederen niet tijdig in ontvangst neemt, gaat het risico over op het moment waarop de Handelaar hem in staat stelt over de goederen te beschikken en de Koper deze niet aanneemt.
8.1. De Handelaar is aansprakelijk voor ieder gebrek dat de verkochte goederen bij levering vertonen en dat zich binnen twee jaar na levering manifesteert. Voor gebruikte goederen kunnen de partijen een kortere aansprakelijkheidsperiode overeenkomen, die niet minder dan één jaar vanaf de levering mag bedragen. Indien het gebrek zich binnen deze periode openbaart, wordt vermoed dat het reeds bij levering aanwezig was. Dit geldt niet wanneer het tegendeel wordt bewezen of wanneer dit vermoeden onverenigbaar is met de aard van de goederen of het gebrek.
8.2. Indien het voorwerp van de koop een zaak met digitale elementen is waarbij digitale inhoud of een digitale dienst gedurende een overeengekomen periode doorlopend moet worden geleverd, is de Handelaar aansprakelijk voor ieder gebrek dat gedurende de volledige overeengekomen periode ontstaat of zich voordoet, met een minimumperiode van twee jaar vanaf de levering van de zaak met digitale elementen.
8.3. Indien de Handelaar aansprakelijk is voor een gebrek aan de verkochte goederen, heeft de Koper overeenkomstig § 623 van het Burgerlijk Wetboek recht op kosteloos herstel door reparatie of vervanging en overeenkomstig § 624 van het Burgerlijk Wetboek recht op een passende prijsvermindering of ontbinding van de koopovereenkomst.
8.4. De Koper kan zijn rechten wegens gebreken uitsluitend uitoefenen indien hij het gebrek binnen twee maanden na ontdekking meldt, en in ieder geval vóór het verstrijken van de aansprakelijkheidsperiode van de Handelaar.
8.5. De Handelaar of de Aangewezen persoon verstrekt de Koper onmiddellijk na melding van het gebrek een schriftelijke bevestiging. Daarin wordt de termijn vermeld waarbinnen het gebrek zal worden verholpen. Deze termijn bedraagt niet meer dan 30 dagen vanaf de melding, tenzij een langere termijn gerechtvaardigd is door objectieve omstandigheden waarop de Handelaar geen invloed heeft.
8.6. De Handelaar of de Aangewezen persoon verstrekt de Koper een bevestiging van de melding in een passende vorm die door de Handelaar wordt gekozen, bijvoorbeeld per e-mail of anderszins schriftelijk. In deze bevestiging worden de gebreken nauwkeurig omschreven en wordt de Koper opnieuw geïnformeerd over zijn rechten uit §§ 623 en 624 van het Burgerlijk Wetboek.
8.7. De Koper kan kiezen tussen herstel van het gebrek door vervanging of door reparatie. Hij kan echter geen wijze van herstel kiezen die onmogelijk is of die, in vergelijking met de andere wijze, gelet op alle omstandigheden onevenredige kosten voor de Handelaar zou meebrengen.
8.8. Indien het gebrek kan worden verholpen, kan de Koper kosteloos herstel verlangen. De Handelaar verhelpt het gebrek binnen een redelijke termijn. Onder een redelijke termijn wordt verstaan de kortste tijd die de Handelaar nodig heeft om het gebrek te beoordelen en de goederen te repareren of te vervangen, rekening houdend met de aard van de goederen en de aard en ernst van het gebrek.
8.9. De Handelaar kan herstel weigeren indien reparatie of vervanging onmogelijk is of, gelet op alle omstandigheden, onevenredige kosten zou veroorzaken.
8.10. Ten behoeve van reparatie of vervanging overhandigt de Koper de goederen aan de Handelaar of een door hem aangewezen persoon, dan wel stelt hij deze aan hen ter beschikking.
8.11. De Handelaar levert de gerepareerde of vervangende goederen op eigen kosten aan de Koper, op dezelfde of een vergelijkbare wijze als waarop de Koper de gebrekkige goederen heeft aangeleverd, tenzij de partijen anders overeenkomen. Indien de Koper de goederen niet binnen zes maanden nadat zij voor afhaling gereed waren in ontvangst neemt, mag de Handelaar deze verkopen. Bij goederen van hogere waarde stelt de Handelaar de Koper vooraf van de voorgenomen verkoop in kennis en geeft hij hem een passende aanvullende termijn om de goederen af te halen.
8.12. Na de verkoop betaalt de Handelaar de opbrengst onverwijld aan de Koper, na aftrek van de redelijkerwijs gemaakte kosten van opslag en verkoop, mits de Koper zijn recht op de opbrengst uitoefent binnen de redelijke termijn die in de kennisgeving van de voorgenomen verkoop is vermeld.
8.13. Indien de Handelaar aansprakelijkheid voor het gebrek afwijst, deelt hij de redenen daarvoor schriftelijk aan de Koper mee. Indien de Koper door middel van een deskundigenrapport of deskundig advies van een geaccrediteerde, bevoegde of aangemelde persoon aantoont dat de Handelaar voor het gebrek aansprakelijk is, kan hij het gebrek opnieuw melden en kan de Handelaar zijn aansprakelijkheid niet opnieuw afwijzen.
8.14. De Koper heeft recht op vergoeding door de Handelaar van de kosten die hij heeft gemaakt in verband met de vaststelling van het gebrek waarvoor de Handelaar aansprakelijk is en met de uitoefening van zijn rechten wegens dat gebrek. De Koper moet dit recht uiterlijk binnen twee maanden na levering van de gerepareerde of vervangende goederen, betaling van de prijsvermindering of terugbetaling van de prijs na ontbinding van de overeenkomst uitoefenen; anders vervalt het recht.
8.15. De Koper heeft recht op een passende vermindering van de Koopprijs of op ontbinding van de koopovereenkomst zonder een aanvullende redelijke termijn te hoeven stellen indien de Handelaar de goederen niet heeft gerepareerd of vervangen, herstel overeenkomstig punt 8.9 heeft geweigerd, hetzelfde gebrek ondanks reparatie of vervanging opnieuw optreedt, het gebrek zo ernstig is dat een onmiddellijke prijsvermindering of ontbinding gerechtvaardigd is, dan wel de Handelaar heeft verklaard of uit de omstandigheden duidelijk blijkt dat het gebrek niet binnen een redelijke termijn of niet zonder ernstige overlast voor de Koper zal worden verholpen.
8.16. Indien de koopovereenkomst betrekking heeft op meerdere goederen, kan de Koper de overeenkomst in beginsel uitsluitend ontbinden voor de gebrekkige goederen. Voor de overige goederen kan hij de overeenkomst alleen ontbinden indien redelijkerwijs niet van hem kan worden verwacht dat hij belang heeft bij behoud van de overige, gebrekvrije goederen.
8.17. De Koper kan de koopovereenkomst overeenkomstig punt 8.15 niet ontbinden indien hij zelf aan het ontstaan van het gebrek heeft bijgedragen of indien het gebrek onbeduidend is.
8.18. Nadat de Koper de overeenkomst heeft ontbonden en de goederen aan de Handelaar heeft teruggezonden, betaalt de Handelaar de Koopprijs uiterlijk binnen 14 dagen terug, gerekend vanaf de dag waarop de goederen zijn terugontvangen of de Koper heeft aangetoond dat hij deze heeft verzonden, afhankelijk van welk tijdstip het eerst valt. De Handelaar betaalt de Koopprijs terug of de prijsvermindering uit via hetzelfde betaalmiddel dat de Koper heeft gebruikt, tenzij de Koper uitdrukkelijk met een andere betaalwijze instemt.
8.19. De aansprakelijkheid voor gebreken wordt geregeld door dit artikel 8. De Koper is naar behoren geïnformeerd over de voorwaarden en methoden voor het uitoefenen van rechten wegens gebreken, met inbegrip van de plaats waar deze rechten kunnen worden uitgeoefend, doordat deze Algemene Voorwaarden tijdig vóór verzending van de Bestelling beschikbaar zijn gesteld op de betreffende subpagina van de e-commercewebsite.
8.20. De bepalingen inzake aansprakelijkheid voor gebreken zijn van toepassing op goederen die de Koper via de e-commercewebsite van de Handelaar bij de Handelaar heeft gekocht.
8.21. Indien de goederen gebreken vertonen, kan de Koper zijn rechten uitoefenen bij de vestiging van de Handelaar of bij de Aangewezen persoon door de goederen daar af te leveren en de Handelaar of de Aangewezen persoon een verklaring te bezorgen waaruit blijkt welk recht hij uitoefent (hierna de „Melding van een gebrek“ genoemd), bijvoorbeeld door middel van het ingevulde formulier voor het uitoefenen van rechten wegens gebreken dat op de betreffende subpagina van de e-commercewebsite is geplaatst. De Handelaar adviseert de goederen tijdens verzending te verzekeren. Zendingen onder rembours worden door de Handelaar noch door de Aangewezen persoon aanvaard. De Koper moet alle verlangde gegevens naar waarheid invullen, in het bijzonder de aard en omvang van het gebrek nauwkeurig beschrijven en aangeven welk recht uit § 623 van het Burgerlijk Wetboek hij uitoefent. De lijst van Aangewezen personen is op de betreffende subpagina van de e-commercewebsite vermeld of wordt op verzoek door de Handelaar aan de Koper verstrekt.
8.22. De procedure betreffende gebrekkige goederen die aan de Handelaar kunnen worden geleverd, vangt aan op de dag waarop cumulatief aan alle volgende voorwaarden is voldaan:
8.22. a) de Melding van een gebrek is aan de Handelaar of de Aangewezen persoon bezorgd;
8.22. b) de goederen zijn door de Koper aan de Handelaar of de Aangewezen persoon geleverd;
8.22. c) toegangscodes, wachtwoorden en soortgelijke gegevens zijn aan de Handelaar of de Aangewezen persoon verstrekt, voor zover deze nodig zijn om het gebrek vast te stellen en de goederen te repareren.
8.23. Indien de gebrekkige goederen objectief niet aan de Handelaar kunnen worden geleverd of vast zijn ingebouwd, is de Koper, naast het voldoen aan de voorwaarden van punt 8.22 onder a) en c), verplicht alle noodzakelijke medewerking te verlenen aan de inspectie van de goederen door de Handelaar of een door hem aangewezen derde. De procedure begint in dat geval op de dag van de inspectie. Indien de Handelaar of de door hem aangewezen derde, ondanks de noodzakelijke medewerking van de Koper, niet binnen een redelijke termijn en uiterlijk binnen tien dagen na ontvangst van de Melding van een gebrek voor de inspectie zorgt, begint de procedure op de dag waarop de Handelaar de Melding van een gebrek heeft ontvangen.
8.24. Indien voor reparatie of vervanging demontage van de goederen en herinstallatie van de gerepareerde of vervangende goederen nodig is, zorgt de Handelaar voor deze werkzaamheden.
8.25. De Handelaar is aansprakelijk voor gebreken die zijn veroorzaakt door onjuiste montage of installatie van goederen, digitale inhoud of digitale diensten overeenkomstig § 619 lid 4 van het Burgerlijk Wetboek.
8.26. De Koper bepaalt welk van zijn rechten uit § 623 van het Burgerlijk Wetboek hij uitoefent en stelt de Handelaar of de Aangewezen persoon onverwijld van die keuze in kennis. Op grond van de keuze van de Koper bepaalt de Handelaar of de Aangewezen persoon de wijze waarop de aanspraak wegens het gebrek wordt afgehandeld.
8.27. De aansprakelijkheid is niet van toepassing op gebreken waarvoor de Koper bij het sluiten van de overeenkomst met de Handelaar een lagere prijs is overeengekomen en waarvan de Koper, gelet op deze omstandigheid, op de hoogte moest zijn.
8.28. De Handelaar is niet aansprakelijk voor gebreken aan goederen:
8.28. a) indien de Koper zijn rechten wegens gebreken niet vóór het verstrijken van de aansprakelijkheidsperiode heeft uitgeoefend;
8.28. b) indien het gebrek bestaat uit mechanische beschadiging die door de Koper is veroorzaakt;
8.28. c) indien het gebrek is ontstaan door gebruik van de goederen onder omstandigheden die wat intensiteit, vochtigheid, chemische of mechanische invloeden betreft niet overeenkomen met de natuurlijke of normale gebruiksomgeving van de goederen;
8.28. d) indien het gebrek is ontstaan door onoordeelkundige behandeling, bediening of verwaarlozing van de verzorging van de goederen;
8.28. e) indien het gebrek is ontstaan door overbelasting of gebruik in strijd met de voorwaarden in de documentatie of de algemene beginselen van normaal gebruik;
8.28. f) indien het gebrek is veroorzaakt door onomkeerbare en/of onvoorziene gebeurtenissen;
8.28. g) indien het gebrek is ontstaan door toevallige vernietiging of toevallige verslechtering van de goederen;
8.28. h) indien het gebrek is veroorzaakt door onoordeelkundige ingreep, water, brand, statische of atmosferische elektriciteit of andere overmacht;
8.28. i) indien het gebrek is ontstaan door een ingreep van een onbevoegde persoon.
Indien de zending onvolledig is of een duidelijk zichtbaar gebrek vertoont dat de Koper bij controle tijdens de levering had kunnen vaststellen en dat hij niet overeenkomstig punt 5.9 aan de vertegenwoordiger van de Handelaar heeft gemeld, kan een latere melding van een dergelijk gebrek alleen worden erkend indien de Koper bewijst dat het gebrek reeds bij ontvangst van de goederen bestond.
8.29. De Handelaar informeert de Koper onmiddellijk na afronding van de procedure telefonisch of per e-mail over de uitkomst en bezorgt hem tegelijkertijd samen met de goederen of per e-mail een document waaruit de afhandeling blijkt.
8.30. Verzonden sportvoeding, levensmiddelen in geschenkmanden en diervoeders hebben bij verzending in beginsel een resterende minimale houdbaarheid van meer dan twee maanden. Bij een kortere houdbaarheid neemt de Handelaar telefonisch of per e-mail contact op met de Koper en wordt de zending uitsluitend met toestemming van de Koper verzonden.
8.31. Bij vervanging van goederen door nieuwe goederen ontvangt de Koper een document waarin de vervanging wordt vermeld. Verdere rechten wegens gebreken worden uitgeoefend op grond van de koopovereenkomst en dit document. Voor de nieuwe goederen begint de aansprakelijkheidsperiode opnieuw te lopen op de datum waarop de Koper deze ontvangt.
8.32. De afwijzing van een uitgeoefende aanspraak wegens gebreken geldt uitsluitend voor de gebreken die zijn vermeld in de Melding van een gebrek en in de bevestiging daarvan overeenkomstig punt 8.6.
8.33. Nadat de Koper zijn recht wegens een specifiek gebrek heeft uitgeoefend en de Handelaar om herstel heeft verzocht, wordt een herhaalde melding van hetzelfde unieke gebrek, ongeacht de uitkomst van de eerdere procedure, afgewezen indien geen deskundigenrapport of deskundig advies van een geaccrediteerde, bevoegde of aangemelde persoon wordt overgelegd. Dit geldt niet voor een ander gebrek van dezelfde soort.
8.34. De bepalingen van artikel 8 zijn niet uitdrukkelijk van toepassing op personen die niet voldoen aan de definitie van consument als bedoeld in § 52 lid 4 van het Burgerlijk Wetboek.
9.1. De partijen zijn overeengekomen dat de Koper, indien hij een natuurlijke persoon is, voor een correcte verwerking en levering van de Bestelling zijn voor- en achternaam, woonadres inclusief postcode, telefoonnummer en e-mailadres aan de Handelaar moet verstrekken.
9.2. De partijen zijn overeengekomen dat de Koper, indien hij een rechtspersoon is, voor een correcte verwerking en levering van de Bestelling zijn handelsnaam, statutaire zetel inclusief postcode, identificatienummer, btw-identificatienummer indien toegekend, telefoonnummer en e-mailadres aan de Handelaar moet verstrekken.
9.3. Een Koper die zich in de webwinkel heeft geregistreerd, kan de verstrekte persoonsgegevens op ieder moment controleren en wijzigen en zijn registratie annuleren nadat hij op de e-commercewebsite is ingelogd in de betreffende account- of profielsectie.
9.4. De Handelaar informeert de Koper dat hij overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder b), van Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (Algemene verordening gegevensbescherming; hierna de „Verordening“ genoemd), als verwerkingsverantwoordelijke de persoonsgegevens van de Koper tijdens het proces van het sluiten van de koopovereenkomst zonder afzonderlijke toestemming van de Koper verwerkt. De verwerking vindt plaats in het kader van precontractuele betrekkingen met de Koper en is noodzakelijk voor de uitvoering van de koopovereenkomst waarbij de Koper partij is.
9.5. Op grond van artikel 6, lid 1, onder f), van de Verordening kan de Handelaar, nadat de bestelde goederen of diensten aan de Koper zijn geleverd, de persoonsgegevens van de Koper op basis van zijn gerechtvaardigde belang voor directmarketingdoeleinden verwerken en informatie over nieuwe producten, kortingen en aanbiedingen van goederen of diensten naar het e-mailadres van de Koper verzenden.
9.6. De Handelaar verbindt zich ertoe de persoonsgegevens van de Koper te verwerken overeenkomstig de toepasselijke wetgeving van de Slowaakse Republiek.
9.7. De Handelaar verklaart dat de persoonsgegevens van de Koper overeenkomstig artikel 5, lid 1, onder a) en b), van de Verordening uitsluitend worden verzameld voor de doeleinden die in deze Algemene Voorwaarden zijn vermeld.
9.8. De Handelaar verklaart dat hij persoonsgegevens van de Koper voor andere dan de in deze Algemene Voorwaarden vermelde doeleinden steeds afzonderlijk en op basis van een passende rechtsgrond verzamelt. Hij zorgt er tegelijkertijd voor dat dergelijke persoonsgegevens uitsluitend worden verwerkt en gebruikt op een wijze die overeenstemt met het doel waarvoor zij zijn verzameld en dat zij niet worden samengevoegd met persoonsgegevens die voor een ander doel of voor de uitvoering van de koopovereenkomst zijn verzameld.
9.9. Vóór het verzenden van de Bestelling wordt de Koper gevraagd door het aanvinken van een vakje te bevestigen dat de Handelaar hem op voldoende, begrijpelijke en ondubbelzinnige wijze heeft meegedeeld:
9.9. a) de identificatiegegevens uit artikel 1 van deze Algemene Voorwaarden waaruit de identiteit van de Handelaar blijkt;
9.9. b) de contactgegevens van de Handelaar of diens vertegenwoordiger;
9.9. c) het doel van de verwerking van persoonsgegevens, te weten het sluiten van een koopovereenkomst tussen de Handelaar en de Koper, en de rechtsgrond voor de verwerking;
9.9. d) dat de gevraagde persoonsgegevens moeten worden verstrekt om de koopovereenkomst te kunnen sluiten en de Bestelling correct te kunnen verwerken en leveren;
9.9. e) dat, wanneer de verwerking is gebaseerd op artikel 6, lid 1, onder f), van de Verordening, het door de Handelaar nagestreefde gerechtvaardigde belang direct marketing is;
9.9. f) de identificatiegegevens van de derde die de bestelde goederen aan de Koper levert, dan wel de identificatiegegevens van andere ontvangers of categorieën van ontvangers van persoonsgegevens, indien van toepassing;
9.9. g) de bewaartermijn van de persoonsgegevens en de criteria aan de hand waarvan deze wordt vastgesteld.
9.10. De Handelaar verklaart dat persoonsgegevens behoorlijk worden verwerkt en dat hij niet zal handelen op een wijze die in strijd is met de Verordening of andere algemeen verbindende wetgeving, dan wel deze omzeilt.
9.11. Overeenkomstig de Verordening verstrekt de Handelaar aan de Koper van wie hij persoonsgegevens verwerkt de volgende informatie:
9.11. a) de identiteit en contactgegevens van de Handelaar en, indien van toepassing, diens vertegenwoordiger;
9.11. b) de contactgegevens van de functionaris of verantwoordelijke contactpersoon, indien van toepassing;
9.11. c) de doeleinden waarvoor de persoonsgegevens worden verwerkt en de rechtsgrond voor de verwerking;
9.11. d) de gerechtvaardigde belangen van de Handelaar of een derde indien de verwerking is gebaseerd op artikel 6, lid 1, onder f), van de Verordening;
9.11. e) de ontvangers of categorieën van ontvangers van persoonsgegevens, indien van toepassing;
9.11. f) indien van toepassing, informatie over het voornemen van de Handelaar om persoonsgegevens door te geven aan een derde land of internationale organisatie;
9.11. g) de bewaartermijn van de persoonsgegevens en de criteria voor de vaststelling daarvan;
9.11. h) informatie over het recht om van de Handelaar inzage in de persoonsgegevens te verlangen, alsmede rectificatie of wissing daarvan, beperking van de verwerking, bezwaar tegen de verwerking en gegevensoverdraagbaarheid;
9.11. i) het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit;
9.11. j) informatie over de vraag of het verstrekken van persoonsgegevens een wettelijke of contractuele verplichting is of een voorwaarde voor het sluiten van een overeenkomst, of de Koper verplicht is de gegevens te verstrekken en wat de mogelijke gevolgen zijn wanneer hij dit niet doet;
9.11. k) het bestaan van geautomatiseerde besluitvorming, waaronder profilering.
De Koper heeft het recht van de Handelaar een kopie te verkrijgen van de persoonsgegevens die worden verwerkt en alle hierboven genoemde informatie te ontvangen. Voor aanvullende kopieën waarom de Koper verzoekt, kan de Handelaar een vergoeding aanrekenen die overeenstemt met de administratieve kosten van het maken van de kopie.
9.12. Indien de Koper het in punt 9.11 bedoelde recht schriftelijk of elektronisch uitoefent en uit de inhoud van het verzoek blijkt dat hij dit recht wenst uit te oefenen, wordt het verzoek geacht overeenkomstig de Verordening te zijn ingediend.
9.13. De Koper heeft het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van zijn persoonsgegevens door de Handelaar voor directmarketingdoeleinden, met inbegrip van profilering voor zover die met direct marketing verband houdt. Na ontvangst van het bezwaar staakt de Handelaar de verwerking voor directmarketingdoeleinden en worden de betreffende persoonsgegevens niet langer voor die doeleinden verwerkt.
9.14. Indien de Koper vermoedt dat zijn persoonsgegevens onrechtmatig worden verwerkt, kan hij een klacht indienen bij de bevoegde autoriteit voor de bescherming van persoonsgegevens. Indien de Koper niet volledig handelingsbekwaam is, kunnen zijn rechten door zijn wettelijke vertegenwoordiger worden uitgeoefend.
9.15. De Handelaar neemt passende maatregelen om alle in punt 9.11 bedoelde informatie in een beknopte, transparante, begrijpelijke en gemakkelijk toegankelijke vorm, in duidelijke en eenvoudige taal, aan de Koper te verstrekken. De informatie wordt elektronisch of op een andere, met de Koper overeengekomen wijze overeenkomstig de Verordening verstrekt.
9.16. De Handelaar verstrekt de Koper zonder onnodige vertraging en in ieder geval binnen één maand na ontvangst van het verzoek informatie over de naar aanleiding daarvan genomen maatregelen.
9.17. De Handelaar informeert de Koper dat zijn persoonsgegevens voor de uitvoering van de gesloten overeenkomst kunnen worden verstrekt en toegankelijk gemaakt aan de volgende derden of ontvangers:
Direct Parcel Distribution SK s.r.o., statutaire zetel: Technická 7, 821 04 Bratislava, identificatienummer: 35834498, fiscaal identificatienummer: 2021648739, btw-identificatienummer: SK2021648739, ingeschreven in het Handelsregister van de Stadsrechtbank Bratislava III, sectie Sro, dossiernummer 26367/B.
General Logistics Systems Slovakia s.r.o., statutaire zetel: Lieskovská cesta 13, 962 21 Lieskovec, identificatienummer: 36624942, ingeschreven in het Handelsregister van de Rechtbank van het district Banská Bystrica, sectie Sro, dossiernummer 9084/S.
Packeta Slovakia s.r.o., statutaire zetel: Kopčianska 3954/39, 851 01 Bratislava, identificatienummer: 48136999, btw-identificatienummer: SK2120099014, ingeschreven in het Handelsregister van de Stadsrechtbank Bratislava III, sectie Sro, dossiernummer 105158/B.
IN TIME, s.r.o., statutaire zetel: Senecká cesta 1, 900 28 Ivanka pri Dunaji, identificatienummer: 31 342 621, ingeschreven in het Handelsregister van de Stadsrechtbank Bratislava III, sectie Sro, dossiernummer 4376/B.
Slovak Parcel Service s. r. o., statutaire zetel: Senecká cesta 1, 900 28 Ivanka pri Dunaji, identificatienummer: 31 329 217, ingeschreven in het Handelsregister van de Stadsrechtbank Bratislava III, sectie Sro, dossiernummer 3215/B.
10.1. Indien de Handelaar zijn verplichtingen uit de koopovereenkomst niet kan nakomen wegens uitputting van de voorraad, onbeschikbaarheid van de goederen, stopzetting van de productie door de fabrikant, importeur of leverancier, ingrijpende wijzigingen die nakoming onmogelijk maken, overmacht of omdat hij de goederen niet binnen de in deze Algemene Voorwaarden vermelde termijn kan leveren, stelt hij de Koper daarvan onverwijld in kennis. Tegelijkertijd biedt hij vervangende nakoming of de mogelijkheid de koopovereenkomst te ontbinden. De Koper kan de Bestelling telefonisch of per e-mail annuleren. Indien de Koper de aangeboden vervangende nakoming niet binnen een redelijke termijn aanvaardt of de overeenkomst niet ontbindt, kan de Handelaar de koopovereenkomst ontbinden. Indien de Koper de Koopprijs of een deel daarvan reeds heeft betaald, betaalt de Handelaar het ontvangen bedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de mededeling van ontbinding terug.
Indien de Handelaar om de hierboven genoemde redenen de goederen niet tegen de in de Bestelling vermelde prijs kan leveren en hij de Koper daarvan vóór de bindende Aanvaarding van de Bestelling in kennis stelt, is hij niet verplicht het voorstel van de Koper tot het sluiten van de koopovereenkomst te aanvaarden.
Indien de Koper om de in dit punt genoemde redenen de koopovereenkomst ontbindt of de Bestelling annuleert, betaalt de Handelaar het voor de goederen ontvangen voorschot onverwijld, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de mededeling, terug via hetzelfde betaalmiddel dat de Koper heeft gebruikt, tenzij de partijen een andere terugbetalingsmethode overeenkomen zonder dat de Koper daarvoor extra kosten draagt.
10.2. De Koper die consument is, heeft overeenkomstig § 19 en volgende van de Wet het recht de koopovereenkomst zonder opgave van redenen binnen 14 dagen te herroepen, gerekend vanaf de ontvangst van de goederen, dan wel vanaf het sluiten van de dienstenovereenkomst of de overeenkomst voor levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, mits de Handelaar zijn informatieplichten overeenkomstig § 15 van de Wet tijdig en behoorlijk heeft vervuld.
10.3. Tijdens deze termijn heeft de Koper het recht de goederen na ontvangst uit te pakken en uit te proberen op een wijze die vergelijkbaar is met hetgeen gebruikelijk is in een fysieke winkel, uitsluitend voor zover dit nodig is om de aard, eigenschappen en werking van de goederen vast te stellen.
10.4. De herroepingstermijn begint op de dag waarop de Koper of een door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is, alle onderdelen van de bestelde goederen in ontvangst neemt. Indien:
10.4. a) de goederen die de Koper in één Bestelling heeft besteld afzonderlijk worden geleverd, begint de termijn op de dag waarop het laatst geleverde goed in ontvangst wordt genomen;
10.4. b) de levering uit meerdere onderdelen of stukken bestaat, begint de termijn op de dag waarop het laatste onderdeel of stuk in ontvangst wordt genomen;
10.4. c) de goederen op grond van de overeenkomst gedurende een bepaalde periode regelmatig worden geleverd, begint de termijn op de dag waarop de eerste levering in ontvangst wordt genomen.
10.5. De Koper kan een koopovereenkomst betreffende goederen ook vóór het begin of verstrijken van de herroepingstermijn herroepen.
10.6. De Koper kan het recht tot herroeping van een overeenkomst op afstand uitoefenen door middel van een brief of een andere verklaring op een duurzame gegevensdrager. Hij kan daarvoor het modelformulier gebruiken dat als Bijlage nr. 1 bij deze Algemene Voorwaarden is opgenomen.
10.7. De herroepingsverklaring moet voldoende informatie bevatten om de Bestelling en de goederen die de Koper wil terugzenden duidelijk en zonder twijfel te kunnen identificeren. Dit omvat bijvoorbeeld de gegevens die in het modelformulier in Bijlage nr. 1 worden gevraagd: identificatie van de Koper, datum of nummer van de Bestelling en naam en specificatie van de goederen. De Koper wordt aangeraden tevens aan te geven op welke wijze de Handelaar de ontvangen betaling moet terugbetalen, in het bijzonder door vermelding van het rekeningnummer en/of postadres van de Koper.
10.8. Indien de Koper de overeenkomst herroept met behulp van een specifieke functie of een herroepingsformulier in de online-interface van de Handelaar, verstrekt de Handelaar hem onmiddellijk na ontvangst van de herroepingsverklaring een ontvangstbevestiging op een duurzame gegevensdrager.
10.9. Wanneer de Koper de koopovereenkomst herroept, worden ook alle daarmee verband houdende aanvullende overeenkomsten vanaf het begin beëindigd, tenzij de partijen uitdrukkelijk overeenkomen dat een aanvullende overeenkomst blijft voortbestaan. In verband met de beëindiging van een aanvullende overeenkomst mogen aan de Koper geen kosten of andere betalingen in rekening worden gebracht, behalve de in § 21 leden 3 en 5 en § 22 lid 3 van de Wet bedoelde kosten en betalingen en de prijs voor een dienst indien de overeenkomst op dienstverlening betrekking heeft en de dienst volledig is verricht.
10.10. De Koper moet de goederen onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de datum van herroeping terugzenden naar het adres van de Handelaar of overhandigen aan de Handelaar of aan een door hem gemachtigde persoon. Dit geldt niet indien de Handelaar heeft aangeboden de goederen zelf of via een gemachtigde persoon af te halen. De termijn is nageleefd indien de goederen uiterlijk op de laatste dag van de termijn voor vervoer zijn afgegeven.
10.11. De Koper moet de goederen volledig, met alle documentatie, onbeschadigd, indien mogelijk in de originele verpakking en ongebruikt aan de Handelaar terugbezorgen.
10.12. Het wordt aanbevolen de terugzending te verzekeren. Zendingen onder rembours worden door de Handelaar niet aanvaard. De Handelaar betaalt alle van de Koper uit hoofde van of in verband met de koopovereenkomst ontvangen betalingen, met inbegrip van kosten voor vervoer, levering, porto en andere kosten en vergoedingen, onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsverklaring terug. De Handelaar hoeft niet terug te betalen voordat hij de goederen heeft ontvangen of de Koper heeft aangetoond dat hij deze heeft teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip het eerst valt, tenzij de Handelaar heeft aangeboden de goederen zelf of via een gemachtigde persoon af te halen.
10.13. Indien de Koper de overeenkomst op afstand slechts voor bepaalde producten herroept, betaalt de Handelaar alle betalingen terug voor zover zij met die gedeeltelijke herroeping overeenstemmen. De Handelaar brengt geen aanvullende verzend-, leverings-, porto- of andere kosten en vergoedingen in rekening.
10.14. De Handelaar hoeft geen aanvullende leveringskosten terug te betalen indien de Koper uitdrukkelijk heeft gekozen voor een andere wijze van levering dan de goedkoopste standaardlevering die de Handelaar aanbiedt. Onder aanvullende kosten wordt verstaan het verschil tussen de kosten van de door de Koper gekozen leveringswijze en de kosten van de goedkoopste door de Handelaar aangeboden leveringswijze.
10.15. De Koper draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van de goederen aan de Handelaar of aan de door hem gemachtigde ontvanger. Dit geldt niet indien de Handelaar heeft ingestemd deze kosten zelf te dragen of zijn informatieplicht overeenkomstig § 15 lid 1 onder g) van de Wet niet heeft vervuld.
10.16. De Koper is aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan nodig is om de aard, eigenschappen en werking ervan vast te stellen. De Koper is niet aansprakelijk voor waardevermindering indien de Handelaar zijn informatieplicht over het herroepingsrecht overeenkomstig § 15 lid 1 onder f) van de Wet niet heeft vervuld.
10.17. De Handelaar betaalt de Koopprijs terug via hetzelfde betaalmiddel dat de Koper heeft gebruikt, tenzij de partijen een andere terugbetalingsmethode overeenkomen zonder dat de Koper daarvoor aanvullende kosten draagt.
10.18. Indien de Koper de overeenkomst herroept en gebruikte, beschadigde of onvolledige goederen aan de Handelaar terugbezorgt, is hij verplicht de Handelaar te vergoeden voor:
10.18. a) de werkelijke waardevermindering van de goederen in de zin van § 457 van het Burgerlijk Wetboek;
10.18. b) de kosten die de Handelaar heeft gemaakt om de goederen te repareren en in hun oorspronkelijke staat terug te brengen, berekend volgens de prijslijst voor service buiten garantie.
De vergoeding bedraagt ten hoogste het verschil tussen de Koopprijs en de waarde van de goederen op het moment van herroeping.
10.19. Eenzijdige verrekening van vorderingen van de Handelaar en de Koper die uit herroeping overeenkomstig § 19 lid 1 van de Wet voortvloeien, is verboden.
10.20. De Koper kan de overeenkomst niet herroepen wanneer het voorwerp daarvan bestaat uit:
10.20. a) levering van goederen die volgens de specificaties van de Koper zijn vervaardigd of duidelijk voor een specifieke persoon zijn bestemd;
10.20. b) levering van goederen die snel in kwaliteit achteruitgaan of bederven;
10.20. c) levering van goederen in een verzegelde verpakking die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
10.20. d) levering van audio-opnamen, video-opnamen, audiovisuele opnamen of software in een verzegelde verpakking waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
10.20. e) levering van goederen die na levering door hun aard onherroepelijk met andere goederen worden vermengd;
10.20. f) levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, indien de levering met uitdrukkelijke toestemming van de Koper is begonnen, de Koper heeft verklaard naar behoren te zijn geïnformeerd dat hij door die toestemming bij aanvang van de levering zijn herroepingsrecht verliest en de Handelaar hem daarvan een bevestiging heeft verstrekt;
10.20. g) verrichting van een dienst indien de uitvoering met uitdrukkelijke toestemming van de Koper is begonnen, de Koper heeft verklaard naar behoren te zijn geïnformeerd dat hij na volledige uitvoering zijn herroepingsrecht verliest en de dienst volledig is verricht.
10.21. De bepalingen van artikel 10 zijn niet uitdrukkelijk van toepassing op personen die niet voldoen aan de definitie van consument als bedoeld in § 52 lid 4 van het Burgerlijk Wetboek.
11.1. Indien de koopovereenkomst schriftelijk is gesloten, moeten wijzigingen daarvan eveneens schriftelijk worden overeengekomen.
11.2. De partijen komen overeen dat hun communicatie per e-mail kan plaatsvinden.
11.3. Op rechtsverhoudingen die niet door deze Algemene Voorwaarden worden geregeld, zijn de toepasselijke bepalingen van het Burgerlijk Wetboek, Wet nr. 22/2004 Coll. inzake elektronische handel en tot wijziging van Wet nr. 128/2002 Coll. inzake staatstoezicht op de interne markt op het gebied van consumentenbescherming en tot wijziging van bepaalde wetten, zoals gewijzigd, Wet nr. 108/2024 Coll. inzake consumentenbescherming en tot wijziging van bepaalde wetten, zoals gewijzigd, en andere toepasselijke wetgeving van toepassing.
11.4. De Koper die consument is, heeft het recht de Handelaar om herstel te verzoeken indien tussen de Koper en de Handelaar een geschil bestaat over de uitoefening van rechten wegens gebreken of indien de Koper van mening is dat de Handelaar andere consumentenrechten heeft geschonden. Indien de Handelaar het verzoek om herstel afwijst of daarop niet binnen 30 dagen na verzending reageert, kan de Koper overeenkomstig § 12 van Wet nr. 391/2015 Coll. inzake alternatieve beslechting van consumentengeschillen en tot wijziging van bepaalde wetten een verzoek indienen tot aanvang van een procedure voor alternatieve geschillenbeslechting.
De bevoegde instantie voor alternatieve geschillenbeslechting met de Handelaar is de Slowaakse Handelsinspectie, P.O. Box 29, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, www.soi.sk, of een andere bevoegde erkende rechtspersoon die is opgenomen in de lijst van instanties voor alternatieve geschillenbeslechting die wordt bijgehouden door het Ministerie van Economische Zaken van de Slowaakse Republiek. De lijst is beschikbaar op www.mhsr.sk. De consument kan zelf kiezen tot welke bevoegde instantie hij zich wendt.
11.5. Het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting is sinds 20 juli 2025 beëindigd. Informatie over bevoegde instanties voor consumentengeschillen in de Europese Unie is beschikbaar via de website van de Europese Commissie: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies.
11.6. Deze Algemene Voorwaarden worden voor de Koper van kracht op het moment waarop de koopovereenkomst wordt gesloten.
11.7. Vóór verzending van de Bestelling wordt de Koper gevraagd door het aanvinken van een vakje te bevestigen dat hij deze Algemene Voorwaarden heeft gelezen, de inhoud ervan begrijpt en ermee instemt.
Vul dit formulier alleen in en stuur het alleen terug wanneer u een overeenkomst op afstand wilt herroepen.
Aan:
Bubulákovo s.r.o.
Diakovská 14
927 01 Šaľa
Slowakije
E-mail: info@bubulakovo.sk
Hierbij deel ik/delen wij (*) u mee dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop of levering van het volgende product herroep/herroepen (*):
................................................................................................
Datum van bestelling/datum van ontvangst (*): ........................................................
Naam van de consument(en): ..............................................................................
Adres van de consument(en): ............................................................................
Handtekening van de consument(en), uitsluitend indien dit formulier op papier wordt ingediend:
................................................................................................
Datum: ........................................................
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
Wanneer u als consument een aankoop doet, heeft u het recht deze overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in ontvangst neemt. Bij een overeenkomst tot het verrichten van diensten begint de termijn op de dag waarop de overeenkomst wordt gesloten. Bij een overeenkomst tot levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, begint de termijn eveneens op de dag waarop de overeenkomst wordt gesloten.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons door middel van een ondubbelzinnige schriftelijke verklaring, bijvoorbeeld een per post of e-mail verzonden brief, op de hoogte stellen van uw beslissing om deze koopovereenkomst te herroepen:
Bubulákovo s.r.o.
Diakovská 14
927 01 Šaľa
Slowakije
E-mail: info@bubulakovo.sk
U kunt hiervoor het modelformulier gebruiken dat als Bijlage nr. 1 bij de Algemene Voorwaarden is opgenomen, maar u bent daartoe niet verplicht. U kunt het modelformulier of een andere ondubbelzinnige schriftelijke herroepingsverklaring ook elektronisch verzenden via onze webwinkel www.bubufabrics.nl. Wanneer u van deze mogelijkheid gebruikmaakt, bevestigen wij de ontvangst van uw herroeping onverwijld per e-mail of op een andere duurzame gegevensdrager.
De herroepingstermijn is nageleefd wanneer u de mededeling betreffende de uitoefening van uw herroepingsrecht vóór het verstrijken van de termijn verzendt.
Wanneer de koopovereenkomst betrekking heeft op goederen, kunt u de overeenkomst ook vóór aanvang of vóór het verstrijken van de herroepingstermijn herroepen.
Na herroeping van de koopovereenkomst betalen wij alle betalingen terug die wij in verband met de overeenkomst van u hebben ontvangen, in het bijzonder de Koopprijs en de kosten van de standaardlevering aan u. Dit geldt niet voor aanvullende kosten die het gevolg zijn van uw keuze voor een andere leveringswijze dan de goedkoopste standaardlevering die wij aanbieden. Wij verrichten de terugbetaling onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van uw herroepingsverklaring. Wij gebruiken daarvoor hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke betaling heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk met een ander betaalmiddel heeft ingestemd. Voor de terugbetaling worden geen extra kosten in rekening gebracht.
Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip het eerst valt.
Zend de goederen onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop u ons van de herroeping in kennis heeft gesteld terug of breng ze naar het adres van de Handelaar. De termijn is nageleefd wanneer u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van 14 dagen terugzendt. De rechtstreekse kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.
U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan nodig is om de aard, eigenschappen en werking ervan vast te stellen.
Wanneer u heeft verzocht om de verrichting van een dienst tijdens de herroepingstermijn te laten beginnen, bent u verplicht ons een bedrag te betalen dat evenredig is aan het deel van de dienst dat daadwerkelijk is verricht tot het moment waarop u ons van uw beslissing tot herroeping heeft meegedeeld.
Algemene voorwaarden in .pdf-formaat, geldig voor www.bubufabrics.nl vanaf 30.08.2021
Deze melding sluit over: 10
Loyaliteitsprogramma